Политика конфиденциальности

Hunt A House («мы», «наш», «нас») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при использовании нашей платформы. Получая доступ к Hunt A House и используя сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы данных в зависимости от того, как вы используете платформу:

1.1 Информация, предоставляемая вами

Авторы запросов (искатели недвижимости):
- Имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты.
- Детали запроса на недвижимость (локация, бюджет, предпочтения).
- Предпочтительный способ связи (WhatsApp, Telegram, email).
Агенты/агентства:
- Имя и фамилия, название агентства, контактные данные.
- Профессиональные данные (торговая лицензия, номер RERA, опыт работы).
- Платежные данные для покупки просмотров.

1.2 Автоматически собираемая информация

IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве.
Данные об использовании платформы (например, отправленные запросы, купленные просмотры).
Файлы cookie и технологии отслеживания для аналитики и улучшения сервиса.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу личную информацию в следующих целях:

Для авторов запросов (искателей недвижимости):

Чтобы агенты могли просматривать ваши запросы и отвечать на них.
Для отправки обновлений о статусе вашего запроса.
Для оптимизации подбора вариантов и повышения удобства работы с сервисом.

Для агентов и агентств:

Для проверки и подтверждения аккаунтов.
Чтобы предоставить доступ к запросам на недвижимость и упростить связь с заказчиками.
Для обработки платежей и управления подписками.

Для всех пользователей:

Для обеспечения безопасности платформы и защиты от мошенничества.
Для клиентской поддержки и урегулирования спорных вопросов.
Для анализа использования платформы и улучшения наших сервисов.

3. Кому мы передаем вашу информацию

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Мы передаем информацию только в следующих случаях:

С проверенными агентами и агентствами — контактные данные авторов запросов открываются только тогда, когда агент оплачивает просмотр для доступа к заявке.
С поставщиками услуг — сторонние сервисы для платежей (например, Stripe), аналитики и клиентской поддержки.
По юридическим основаниям — в случаях, предусмотренных законом, мы можем раскрыть вашу информацию во исполнение правовых обязательств.

4. Как мы защищаем вашу информацию

Мы серьезно относимся к безопасности и применяем следующие меры:

Надежное шифрование данных для сделок и переписки.
Ограниченный доступ к конфиденциальным данным.
Регулярные обновления системы для защиты от уязвимостей.

Однако ни одна система не защищена на 100%. Пользователям также следует предпринимать меры для защиты своих персональных данных.

5. Хранение данных

Данные заявки хранятся до 12 месяцев с момента отправки, если пользователь не удалит их раньше.
Данные аккаунта агента хранятся до тех пор, пока аккаунт активен.
Пользователи могут запросить удаление данных, связавшись с нами.

6. Ваши права на конфиденциальность

Вы имеете право:

Доступ к данным и их редактирование — обновляйте данные профиля в любое время.
Запрос на удаление данных — свяжитесь с нами, если хотите удалить свои данные.
Настройка способов связи — выберите, как агенты могут с вами связаться (WhatsApp, телефон, эл. почта).

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и анализа трафика. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.

8. Ссылки на сторонние ресурсы

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

9. Изменения в настоящей политике

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности. Продолжение использования платформы после изменений означает их принятие.

10. Свяжитесь с нами

По любым вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами через раздел Связаться с нами.