Informativa sulla privacy

Hunt A House ("noi", "nostro/a", "ci") tutela la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra piattaforma. Accedendo a Hunt A House e utilizzandola, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni a seconda di come utilizzi la nostra piattaforma:

1.1 Informazioni fornite da te

• Contributori (chi cerca un immobile):
  • Nome e cognome, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dettagli della richiesta immobiliare (posizione, budget, preferenze).
  • Preferenze di comunicazione (WhatsApp, Telegram, e-mail).
• Agenti/Agenzie:
  • Nome e cognome, nome dell'agenzia, dettagli di contatto.
  • Dati professionali (licenza commerciale, numero RERA, esperienza).
  • Dati di pagamento per l'acquisto di visualizzazioni.

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo.
• Dati sull'utilizzo della piattaforma (ad es. richieste inviate, visualizzazioni acquistate).
• Cookie e tecnologie di tracciamento per finalità analitiche e miglioramento dei servizi.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Per i contributori (chi cerca un immobile):

• Per consentire agli agenti di visualizzare le tue richieste e rispondervi.
• Per inviarti aggiornamenti sullo stato della tua richiesta.
• Per ottimizzare il processo di abbinamento e migliorare la tua esperienza.

Per agenti e agenzie:

• Per verificare e approvare gli account.
• Per abilitare l'accesso alle richieste immobiliari e facilitare il contatto con gli utenti.
• Per elaborare i pagamenti e gestire i servizi di abbonamento.

Per tutti gli utenti:

• Per garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire le frodi.
• Per fornire assistenza clienti e risolvere eventuali controversie.
• Per analizzare l'uso della piattaforma e migliorare i nostri servizi.

3. Con chi condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo né cediamo a noleggio i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni esclusivamente in questi casi:

• Con agenti/agenzie verificati – I dati di contatto degli utenti vengono condivisi solo quando un agente acquista una visualizzazione per accedere a una richiesta.
• Con fornitori di servizi – Strumenti di terze parti per pagamenti (es. Stripe), analisi e assistenza clienti.
• Per motivi legali – Se richiesto dalla legge, potremmo divulgare le tue informazioni per adempiere a obblighi legali.

4. Come proteggiamo le tue informazioni

Prendiamo sul serio la sicurezza e adottiamo le seguenti misure:

• Crittografia sicura dei dati per transazioni e comunicazioni.
• Accesso limitato ai dati sensibili.
• Aggiornamenti periodici del sistema per prevenire vulnerabilità di sicurezza.

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%. Anche gli utenti dovrebbero adottare misure idonee a proteggere i propri dati personali.

5. Conservazione dei dati

• I dettagli della richiesta vengono conservati per un massimo di 12 mesi dall'invio, a meno che non vengano eliminati dall'utente.
• I dati dell'account dell'agente vengono conservati per tutta la durata di attività dell'account.
• Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati contattandoci.

6. I tuoi diritti sulla privacy

Hai il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati e modificali – Aggiorna i dettagli del tuo profilo in qualsiasi momento.
• Richiedi l'eliminazione dei dati – Contattaci se desideri che le tue informazioni vengano rimosse.
• Gestisci le preferenze di contatto – Scegli come gli agenti possono contattarti (WhatsApp, telefono, e-mail).

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico. Puoi gestire le impostazioni dei cookie nel tuo browser.

8. Link di terze parti

La nostra piattaforma potrebbe contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.

9. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.

10. Contattaci

Per qualsiasi dubbio relativo alla privacy, contattaci tramite la pagina Contattaci.