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Datenschutzerklärung

Hunt A House („wir“, „unser“, „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung von Hunt A House stimmen Sie den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, abhängig davon, wie Sie unsere Plattform nutzen:

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

  • Beitragende (Immobiliensuchende):
    • Vollständiger Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
    • Details zur Immobilienanfrage (Lage, Budget, Präferenzen).
    • Bevorzugte Kommunikationswege (WhatsApp, Telegram, E-Mail).
  • Makler/Agenturen:
    • Vollständiger Name, Agenturname, Kontaktdaten.
    • Berufliche Angaben (Gewerbelizenz, RERA-Nummer, Erfahrung).
    • Zahlungsinformationen für den Kauf von Aufrufen.

1.2 Automatisch erfasste Informationen

  • IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen.
  • Nutzungsdaten der Plattform (z. B. gesendete Anfragen, gekaufte Aufrufe).
  • Cookies und Tracking-Technologien für Analysen und Serviceverbesserungen.

2. So nutzen wir Ihre Informationen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Für Beitragende (Immobiliensuchende):

  • Damit Makler Ihre Anfragen einsehen und beantworten können.
  • Um Ihnen Updates zum Status Ihrer Anfrage zu senden.
  • Um den Matching-Prozess zu optimieren und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Für Makler & Agenturen:

  • Um Konten zu verifizieren und freizugeben.
  • Um den Zugriff auf Immobilienanfragen zu gewähren und den Kontakt zu Inserenten zu ermöglichen.
  • Zur Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Abonnements.

Für alle Nutzer:

  • Zur Gewährleistung der Plattformsicherheit und Vorbeugung von Betrug.
  • Zur Bereitstellung des Kundensupports und Schlichtung von Konflikten.
  • Zur Analyse der Plattformnutzung und Optimierung unserer Services.

3. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten ausschließlich in folgenden Fällen weiter:

  • Mit verifizierten Maklern/Agenturen – Kontaktdaten von Anfragenden werden erst weitergegeben, wenn ein Makler einen Zugriff kauft, um eine Anfrage einzusehen.
  • Mit Dienstleistern – Drittanbieter-Tools für Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe), Analysen und Kundensupport.
  • Aus rechtlichen Gründen – Falls gesetzlich vorgeschrieben, können wir Ihre Daten offenlegen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen Sicherheit ernst und setzen folgende Maßnahmen um:

  • Sichere Datenverschlüsselung für Transaktionen und Kommunikation.
  • Eingeschränkter Zugriff auf sensible Daten.
  • Regelmäßige System-Updates zur Vermeidung von Sicherheitslücken.

Dennoch ist kein System zu 100 % sicher. Nutzer sollten ebenfalls eigene Maßnahmen ergreifen, um ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

5. Datenspeicherung

  • Anfragedaten werden nach dem Absenden für bis zu 12 Monate gespeichert, sofern sie nicht vom Nutzer gelöscht werden.
  • Maklerkontodaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist.
  • Nutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen, indem sie uns kontaktieren.

6. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf:

  • Daten einsehen & bearbeiten – Aktualisieren Sie Ihre Profildaten jederzeit.
  • Datenlöschung anfordern – Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Informationen löschen lassen möchten.
  • Kommunikationseinstellungen verwalten – Wählen Sie, wie Makler Sie kontaktieren dürfen (WhatsApp, Telefon, E-Mail).

7. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Datenverkehr zu analysieren. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.

8. Links zu Dritten

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn Sie die Plattform nach solchen Aktualisierungen weiter nutzen, gilt dies als Annahme der geänderten Richtlinie.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Datenschutzanliegen erreichen Sie uns über Kontaktieren Sie uns.